Kas įeina į serverių priežiūrą: 10 darbų, kuriuos turi atlikti jūsų IT partneris

Serverių priežiūra dažnai suprantama kaip „IT žmogus ateina, kai kas nors neveikia“. Tai – ne priežiūra, o gaisrų gesinimas. Tikra serverių priežiūra yra nuolatinis, planuotas darbas, kurio tikslas – kad gedimai neįvyktų, o jei įvyksta, būtų pastebėti ir sutvarkyti anksčiau, nei juos pajus darbuotojai.

Žemiau – 10 darbų, kuriuos turi apimti kiekviena rimta serverių priežiūros sutartis. Jei jūsų dabartinė sutartis dalies jų neapima, verta paklausti, kas už juos atsako.

1–3. Stebėsena, atnaujinimai ir saugumo pataisos

1. 24/7 stebėsena (monitoringas)

Serveris stebimas nuolat: procesoriaus ir atminties apkrova, laisva vieta diskuose, diskų būklė, paslaugų veikimas, temperatūra. Kai rodiklis peržengia ribą, sistema praneša – dar prieš sutrikimą. Plačiau – serverių monitoringas 24/7.

2. Operacinės sistemos ir programų atnaujinimai

Windows Server ir Linux atnaujinimai diegiami planuotai – ne automatiškai darbo metu, o suderintu laiku, prieš tai įsitikinus, kad atnaujinimas nesugadins verslo programų.

3. Saugumo pataisos

Kritinės saugumo pataisos turi būti įdiegtos per kelias dienas nuo paskelbimo. Neatnaujinti serveriai – vienas dažniausių įsilaužimų kelių, nes išnaudojami automatiškai.

4–6. Atsarginės kopijos ir atkūrimas

4. Atsarginių kopijų darymas

Kopijos daromos automatiškai, pagal 3-2-1 principą: trys kopijos, dvejose skirtingose laikmenose, viena – už biuro ribų.

5. Kopijų kontrolė

Kiekvieną dieną patikrinama, ar kopija pavyko. Kopija, kuri tyliai nustojo darytis prieš mėnesį, yra dažniausia nemaloni staigmena po incidento.

6. Atkūrimo testas

Bent kartą per ketvirtį iš kopijos atkuriamas realus failas ar sistema. Kopija be atkūrimo testo yra prielaida, ne apsauga. Plačiau – serverių atsarginės kopijos.

7–10. Konfigūracija, prieigos ir ataskaitos

• 7. Vartotojų ir teisių valdymas – naujų darbuotojų paskyros, išėjusių darbuotojų prieigų panaikinimas, administratorių teisių ribojimas.
• 8. Konfigūracijos dokumentavimas – kas kur įdiegta, kokie slaptažodžiai kur saugomi, kaip atkurti sistemą, jei prižiūrėtojas pasikeistų.
• 9. Veikimo optimizavimas – lėtėjančių paslaugų, pilnėjančių diskų ir pasenusios įrangos planavimas iš anksto.
• 10. Periodinė ataskaita vadovybei – kas buvo atlikta, kokie incidentai, kokios rizikos ir ką rekomenduojama keisti.

Kiek tai kainuoja

KSG serverių priežiūra kainuoja 100 €/mėn. už serverį ir apima visus 10 aukščiau išvardytų darbų. Atsarginių kopijų saugojimas – 1 €/GB per mėnesį. Visi įkainiai – kainų puslapyje.

← Visi KSG straipsniai