„IT ūkis“ – tai viskas, ant ko veikia jūsų įmonė: kompiuteriai, serveriai, tinklas, WiFi, spausdintuvai, nuotolinė prieiga, el. paštas ir programos. IT ūkio priežiūra reiškia, kad už visa tai atsako vienas partneris, o ne keli tiekėjai, kurių atsakomybės nesusisiekia.
Ką apima IT ūkio priežiūra
- Darbo vietos – kompiuterių atnaujinimai, antivirusinė apsauga, programų diegimas, darbuotojų pagalba. Žr. kompiuterių priežiūra.
- Serveriai – stebėsena, atnaujinimai, atsarginės kopijos. Žr. serverių priežiūra.
- Tinklas – maršrutizatoriai, komutatoriai, ugniasienė, tinklo segmentavimas. Žr. tinklų priežiūra.
- WiFi – aprėptis, svečių tinklo atskyrimas, saugumas. Žr. WiFi sprendimai.
- Nuotolinė prieiga – VPN su individualiais prisijungimais. Žr. VPN konfigūracija.
- Debesija – Microsoft 365 ar Google Workspace vartotojai, licencijos, saugumo politikos.
Kodėl vienas atsakingas partneris geriau nei keli
Kai ryšį, ugniasienę, serverius ir kompiuterius prižiūri skirtingi tiekėjai, kiekvienas atsako tik už savo dalį. Problemos dažniausiai atsiranda tarpuose: kas stebi, ar kopijos keliauja už biuro ribų? Kas atsako už WiFi, kurį sumontavo įrangos pardavėjas? Plačiau apie tai – mūsų atvejo analizėje „Vartai be tvoros“.
Kontrolinis sąrašas renkantis IT ūkio priežiūros tiekėją
- Ar tiekėjas prisiima atsakomybę už visą IT ūkį, o ne tik už dalį?
- Ar sutartyje yra aiškus reakcijos laikas (SLA)?
- Ar veikia 24/7 stebėsena, ir kas gauna pranešimus?
- Ar gausite IT ūkio dokumentaciją, kuri priklauso jums?
- Ar reguliariai tikrinamas atkūrimas iš atsarginių kopijų?
- Ar tiekėjas dirba pagal saugumo standartus (pvz., ISO/IEC 27001)?
- Ar gausite periodinę ataskaitą vadovybei?
Perimsime visą IT ūkį vienoms rankoms
Atliksime IT ūkio įvertinimą ir pasiūlysime vieną sutartį visam IT.
Susijusios KSG paslaugos
IT infrastruktūros priežiūraIT priežiūra versluiTinklų priežiūraKibernetinis saugumas verslui