Kai reikia čia ir dabar. Prisijungiąs per nuotolį IT administratorius bandys išspręsti kompiuterio sutrikimą ar techninę problemą. Jeigu bus reikalingas kompiuterio remontas, gali atvykti į vietą ir sutvarkyti. Šis darbas apmokamas valandiniu įkainiu 30Eur/val.
Mūsų tinklalapis naudoja slapukus tam, kad galėtume užtikrinti jums geriausią vartotojo patirtį. Slapukų informacija yra saugoma jūsų naršyklėje ir atpažįsta jus, kai grįžtate į mūsų puslapį, ir padeda mūsų komandai suprasti, kurios tinklalapio dalys yra jums pačios įdomiausios ir naudingiausios.
Slapukų nustatymus galite keisti naršydami korteles kairėje pusėje.
Būtini slapukai turi būti visada įjungti tam, kad galėtume įrašyti jūsų slapukų nustatymų parinktis.
Būtinais slapukais aktyvinamos pagrindinės tinklalapio funkcijos tokios kaip, naršymas tarp puslapių ir prieigos prie svetainės apsaugotų sričių. Be šių slapukų svetainė gali tinkamai neveikti.
Jei išjungsite šį slapuką, mes negalėsime įrašyti jūsų pasirinktų nustatymų. Tai reiškia, kad kaskart apsilankius mūsų tinklalapyje jums reikės iš naujo įjungti arba išjungti slapukus.
Šioje svetainėje naudojamas „Google Analytics“ renka anoniminę informaciją, pavyzdžiui, svetainės lankytojų skaičių ir populiariausius puslapius. Šis slapukas padeda mums tobulinti mūsų tinklalapį.
Prašome pirmiausia įjungti būtinus slapukus, kad galėtume įrašyti jūsų parinktis!
1. Bendrosios nuostatos
MB „Kompiuterinių sistemų grupė“, įmonės kodas – 303164456 (toliau – KSG arba „Bendrovė“) privatumo ir slapukų politika (toliau – „Politika“) numato, kokiu pagrindu kaupia, tvarko ir saugo asmens duomenis apie puslapio ir elektroninės parduotuvės vartotojus.
Vartotojų asmens duomenys renkami ir tvarkomi tik šioje Politikoje numatytais tikslais. Politika taikoma visiems Vartotojams apsilankiusiems svetainėje.
Vartotojų asmens duomenų valdytoju yra laikoma Bendrovė.
2. Bendrovės renkami Vartotojų duomenys
KSG gali rinkti ir tvarkyti šiuos Vartotojų duomenis:
2.1. Duomenis, kuriuos Vartotojai nurodo pildydami formas elektroninėje parduotuvėje, adresu https://ksg.lt (toliau – „Svetainė“). Šie duomenys yra susiję su vartotojų užsakymų pateikimu ir vykdymu, kai vartotojai užsako Bendrovės prekes ir paslaugas lankydamiesi svetainėje, rašydami el. paštu ir pan., įskaitant vartotojo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, prekės pristatymo adresą, įsigyjamas prekes ar paslaugos pavadinimą, prekės ar paslaugos apmokėjimo duomenis;
2.2. Visą susirašinėjimą tarp Vartotojų ir Bendrovės (Svetainėje, el. paštu, KSG „Facebook“ paskyroje, trumposiomis žinutėmis ir kitomis ryšio priemonėmis);
2.3. Duomenis apie Vartotojų naršymo elektroninėje parduotuvėje istoriją, įsigytų prekių bei paslaugų istoriją ir su tuo susijusius duomenis;
2.4. Vartotojo vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, kai šie duomenys yra būtini norint suteikti kokybiškas paslaugas.
2.4.Vartotojų IP adresus;
2.5. Pokalbių telefonu su vartotojais garso įrašus, kai skambinama bendruoju telefonu: +37065766523
2.6. Vaizdo stebėjimo duomenis, kai Vartotojai patenka į Bendrovės patalpose įrengtų vaizdo kamerų stebėjimo lauką.
2.7. Už Bendrovei pateikiamų duomenų teisingumą ir tikrumą atsako Vartotojai.
3. Slapukai ir jų naudojimo tikslai
3.1. Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kuriuos jūsų interneto naršyklė patalpina jūsų kompiuteryje ar kitame išmaniajame įrenginyje. Jie leidžia svetainei išsaugoti tokius duomenis kaip IP adresas, naršyklės tipas, duomenis apie tai, kaip ir kur lankotės tinklalapyje, kokiomis svetainės vietomis ar prekėmis domitės labiau ir pan.
KSG svetainėje naudojamais slapukais siekiame:
Vartotojas, naršydamas Svetainėje, gali duoti sutikimą, kad jo kompiuteryje ar kitame įrenginyje būtų įrašomi šioje Politikoje numatyti Slapukai. Šį sutikimą vartotojas gali bet kada atšaukti, pakeisdamas savo interneto naršyklės nustatymus, tačiau tokiu atveju tam tikros Svetainės funkcijos gali neveikti.
Vartotojas turi galimybę peržiūrėti, kokią informaciją (slapukus) Bendrovė įrašo, ir gali ištrinti dalį ar visus įrašytus slapukus. Jeigu vartotojas pageidauja, kad jo kompiuteryje ar kitame įrenginyje nebūtų išsaugomi slapukai, jis gali nusistatyti, kad naršyklė pasirinktinai iš karto atmestų visus arba kai kuriuos slapukus. Taip pat vartotojas gali pašalinti slapukus, kurie jau buvo išsaugoti jo kompiuteryje ar kitame įrenginyje.
3.2. Svetainėje naudojami šie slapukai:
| Slapuko pavadinimas | Aprašymas | Sukūrimo momentas | Galiojimo laikas | Naudojami duomenys |
| PHPSESSID | Standartinis slapukas naudojamas vartotojo sesijai palaikyti. | Įėjimo į puslapį metu | Iki interneto svetainės lango uždarymo | Unikalus identifikatorius |
| _tawkuuid | Slapukas naudojamas vartotojo sesijai palaikyti tarp “Tawk.to chat”. | Įėjimo į puslapį metu | Iki interneto svetainės lango uždarymo | Unikalus identifikatorius |
| _gid | Google slapukas, naudojamas vartotojams atskirti. | Įėjimo į puslapį metu | 24 valandas | Unikalus identifikatorius |
| _utma, _utmb, _utmc | Stebėjimo slapukai iš „Google Analytics“. Informacija į serverį siunčiama anonimiškai. Slapukai identifikuoja unikalius lankytojus ir stebi vartotojo sesijas. Daugiau informacijos žr. „Google“ svetainėje. | Pirmo įėjimo į puslapį metu | Atitinkamai 30 min., 6 mėn., 2 metus | Apskaitai naudojami IP adresai ir unikalūs ID numeriai. Apskaitos rezultatas statistinis. Skaitiklio apskaita atliekama „Google Analytics“. |
| _utmz | Stebėjimo slapukai iš „Google Analytics“. Informacija į serverį siunčiama anonimiškai. | Pirmo įėjimo į puslapį metu | Iki naršyklės uždarymo | Apskaitai naudojami IP adresai ir unikalūs ID numeriai. Apskaitos rezultatas statistinis. Skaitiklio apskaita atliekama per „Google Analytics“. |
| UID | Slapukas renka informaciją apie prisijungusius vartotojus ir yra naudojamas siekiant atskirti unikalius vartotojus, priskiriant jiems unikalų identifikatorių (ID). | Pirmo įėjimo į puslapį metu | Iki 60 dienų | Unikalus identifikatorius |
| „Google Tag Manager“ ir „Google Analytics“ slapukai: | ||||
| _dc_gtm_UA-4238681-1 | Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas pasiūlymams optimizuoti ir pateikti kitose svetainėse. | Įėjimo į puslapį metu | 8 val. | Unikalus identifikatorius |
| _dc_gtm_UA-4238681-28 | Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas pasiūlymams optimizuoti ir pateikti kitose svetainėse. | Įėjimo į puslapį metu | 8 val. | Unikalus identifikatorius |
| _ga | Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją. | Pirmo įėjimo į puslapį metu | 2 metai | Unikalus identifikatorius |
| _gat_UA-4238681-28 | Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant atskirti unikalius vartotojus, priskiriant jiems unikalų identifikatorių (ID). | Įėjimo į puslapį metu | 8 val. | Unikalus identifikatorius |
4. Vartotojo sutikimas dėl duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais
4.1. Vartotojas išreiškia savo sutikimą gauti Bendrovės naujienas bei reklaminę informaciją, kai jie uždeda atitinkamą varnelę dėl asmens duomenų rinkimo tiesioginės rinkodaros tikslu prekių užsakymo metu ar registracijos metu.
4.2. Vartotojas gali nesutikti dėl duomenų teikimo tiesioginės rinkodaros tikslais ar bet kada kreiptis į Bendrovę ir atšaukti savo sutikimą dėl duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais. Norėdamas pasinaudoti savo teise atsisakyti duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais, vartotojas gali susisiekti su Bendrove elektroninio pašto adresu info@ksg.lt ir pranešti apie savo sutikimo atšaukimą.
4.3. Vartotojo duomenis, naudotinus tiesioginės rinkodaros tikslais, Bendrovė saugo 10 metų nuo vartotojo sutikimo gavimo, nebent vartotojas atšaukia savo sutikimą anksčiau.
5. Vartotojų duomenų saugojimo terminai
5.1. Vartotojo duomenys, susiję su elektronine prekyba, saugomi 7 metus nuo Vartotojo paskutinio prisijungimo prie elektroninės parduotuvės sistemos.
5.2. Vartotojo duomenys, susiję su prekių ar paslaugų užsakymu lankantis Bendrovės salonuose, el. paštu ar kitaip, saugomi 7 metus nuo Vartotojo prekių ar paslaugų užsakymo įvykdymo dienos.
5.3. Vartotojo duomenis, naudotinus tiesioginės rinkodaros tikslais, Bendrovė saugo Politikos 4.3 punkte numatytą laikotarpį.
5.4. Vartotojų, kurie pateikia užklausas dėl Bendrovės prekių ar paslaugų pokalbių lange Svetainėje, Bendrovės „Facebook“ paskyroje, el. paštu ar kitomis ryšio priemonėmis, duomenys saugomi 2 metus po paskutinio vartotojo kreipimosi.
5.5. Bendruoju telefonu +37065766523 besikreipiančių vartotojų pokalbių garso įrašai saugomi 30 darbo dienų, nebent klientų aptarnavimo kokybės tikslais konkretus įrašas turi būti saugomas ilgiau.
5.6. Vartotojų, patekusių į Bendrovės patalpose įrengtų vaizdo kamerų stebėjimo lauką, vaizdo duomenys saugomi 30 darbo dienų, nebent konkretus vaizdo įrašas asmenų ar turto apsaugos užtikrinimo tikslais turi būti saugomas ilgiau.
5.7. Kai popierinius ar elektroninius dokumentus įpareigoja saugoti teisės aktai (pvz. Lietuvos Respublikos vyriausiojo archyvaro įsakymais patvirtinti teisės aktai) tam tikrą laiką, tokie dokumentai saugomi ne ilgiau, negu reikalaujama.
6. Vartotojų duomenų tvarkymo tikslai
6.1. Bendrovė tvarko vartotojų asmens duomenis šiais tikslais:
6.2. paslaugų teikimo vartotojams (klientams) tikslu;
6.3. pirkimo-pardavimo sutarčių su vartotojais (klientais) sudarymo ir vykdymo tikslu;
6.4. skolų išieškojimo tikslu;
6.5. tam, kad užtikrintų, jog elektroninės parduotuvės turinys yra pateikiamas efektyviausiu ir tinkamiausiu vartotojams būdu;
6.6. paslaugų plėtros, statistinių duomenų analizės bei tikslinio rinkodaros orientavimo tikslais;
6.7. tam, kad vartotojams būtų suteikta informacija apie prekes ar paslaugas, kurių vartotojai pageidauja;
6.8. vartotojų užklausų dėl informacijos teikimo atsakymo bei administravimo tikslais;
6.9. reklaminės informacijos teikimui, kai Vartotojai yra davę sutikimus dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais;
6.10. tam, kad vartotojai būtų informuoti apie Bendrovės teikiamų paslaugų pakeitimus;
6.11. klientų aptarnavimo kokybės tikslais;
6.12. vartotojų ir kitų į vaizdo kameros stebėjimo lauką patekusių asmenų, taip pat jų ir Bendrovės turto apsaugos užtikrinimo tikslais.
7. Vartotojai turi šias teises:
8. Politikos įsigaliojimas ir pakeitimai
8.1. Bet kokie šios Politikos pakeitimai bus pateikiami šioje Politikoje, Svetainėje ir tam tikrais atvejais apie Politikos pakeitimus vartotojai bus informuojami elektroniniu paštu.
9. Kontaktinė informacija
9.1 Visi klausimai, komentarai ir pageidavimai, susiję su Privatumo politika, turi būti pateikiami elektroninio pašto adresu info@ksg.lt
Ši slapukų politika yra taikoma nuo jos paskelbimo tinklalapyje dienos.
